迅速丁寧なメール対応
丁寧な切符な受け渡し
何も問題なく、信頼できる会社です。

切符発券の為のパスポート写真提出がちょっと厄介ですが、
コンビニでＰＤＦスキャナを行い、写真をメールで提出すれば何ももないありません。
質問に丁寧に受け答えしてくれるので安心です。

時刻表をツアー画面に表示してくれてるのもありがたいところ
他の会社だと時間が見れないので、CHINA8さんのが確実です。

個人で蘇州に行き、庭園８か所
山塘街の夜景を楽しみました。
治安も問題ありません

昨年、某有名日系旅行代理店の中国スタッフに、杭州ツアーを手配頂いたのですが、出発日の前日になり、いきなり「今日中に高速鉄道のチケットを取りに来て下さい。」と言われたり、とチケットについて何の説明もなく、ポンと重ねて渡されただけ。
二人で行くのに席が並び席でなかった事に、こちらが気付き、問い合わせをしても「こちらからは座席の指定は出来ない！」との一点張りで詫びも無く、自分に非は無いと開き直った態度をとられました。

そんな訳で他の代理店を探していたのですが、こちらはチケット発売の20日前から購入可能との事でしたので、お願いしました。

中国人スタッフが対応下さいましたが、メールや電話で問い合わせた際の返答が確実かつ分かりやすく、好感が持てました。チケットをデリバリーしてもらう料金が
高かったので取りに伺いましたが、きちんとチケットを目の前で見せて、日時、便名の確認をして下さり、待合室の番号までご説明下さいました。

日本の代理店以上に素晴らしい対応でした！

ただ、一等席が片道60元弱？ですが、140元かかったのは、ちょっと高過ぎる気がしました。一般の購入日より早目に買える様ですので、その分、高いのかもしれませんが・・・。

それ以外は日本の代理店以上に素晴らしいものでした。
機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。

出発直前にチケットが必要になり、あわててお願いしました。
対応は早く、また的確でした。
おかげで蘇州への往復は非常に快適でした。
ホテルへのデリバリも時間に正確で、とても好感が持てました。
年内にまた上海に行く予定があり、その時もチケットが必要になれば利用したいと思います。
それにしてもCRHのビジネスシートの豪華さに感動しました。

上海旅行の際は大変お世話になりました。
陳さんの対応は本当にすばらしかったです。
まず、深夜にメールをしたにもかかわらず、
返事がすぐ届いたことにびっくりしました。
回答内容もわかりやすかったです。
こちらもすぐ返信したところ、またすぐ返事がきて
通常は１～２日位でやり取りすることが２時間くらいで
解決して非常にすっきりし、不安な気持ちがまったくおきませんでした。
日本の会社はサービスがいい方ですが、御社の対応は日本の会社を超えています。
ここまでの対応の良さ・速さは日本でもないです。
感激し、次の日会社で同僚に伝えたところ、
「すごい！そんな深夜にメールを送ってすぐ返信がくるなんて！」
と皆驚いていました。
旅行当日ももちろん時間厳守で来てくださり、上海での滞在時間を無駄にすることなく

円滑にすごせました。楽しい時間をすごせました。
チケットを届けてくれた方も親切で、いろいろと教えてくれました。
本当にありがとうございました。
謝謝！

担当の陳靖さんとはメールのやりとりで気になることは何度もお話できました。

時刻表が時々変わるので、発券前には少しやきもきしましたが、それもメールで安心できる回答を頂きました。
また、発券確認の後も今回の地震のお見舞いを兼ねて渡航は予定通り？と確認のメールをもらったり・・・。
受け渡し当日はホテルに電話を頂いたり。
ホテルのロビーに陳さんが来て受け渡しをした時に、
少しお話が出来て乗車までの手順などの情報を頂いたことも、個人旅行者にとっては心強いアドバイスでした。

opはネットだとカード決済が多い中、こんなアナログな会社って思うかもしれないけど、アナログを信頼してみてはいかが？ちょっとホッコリした気分になれますよ☆

中国ということで、まずは切符はしっかりと届きます。
当日、旅行会社へ取りに行くということで予約しましたが、時間が間に合わずホテルまで届けてもらいました。その後も駅まで送って頂いたり(有料)とサポートはしっかりして頂けます。信用できる会社です。

ちなみに、後日友人が別件で会社までチケットをとりに行ったそうですが、地図で見るより中国は広く、浦東の陸家嘴駅からタクシーで20元程かかったそうです。バスも出ていますが、新幹線チケットのみならばホテルに届けてもらう方がいいそうです。逆に取りに行くほど時間に余裕があれば、駅で買えますしね。