北京→上海の2等座のチケットの手配をお願いしました。
結論から言うと助かります。満足です。

注文のやり取りのメールはすべて日本語で通じます。
チケットの受け取りに事務所まで行くことを選択しましたが、
場所が少々分かり辛いのが難点でしょうか。
中国の外交部のすぐ向かいのスーパーのビルに入っていますが、
裏手に入り口があります。
私は場所が分からず、結局電話をして通りの側まで迎えに来てもらいました。
日本語の通じる男性が走って来てくれます。
説明も丁寧で非常に親切です。

高速鉄道の乗車時に身分証を確認します。外国人はパスポートです。
車内での検札は稀とのことでしたが、私の場合はありました。ここでも外国人はパスポートでOKです。
車窓の景色はどこまでも同じようなもので、少し退屈するかもしれません。
ずっと直線で、常時300キロ以上のスピードで走行している感じです。
車内ではお弁当の販売もあります。30元だったかな。